江南体育结婚本是人生中的大事，浪漫的婚礼更是女孩子心中的梦。然而近年来，婚庆纠纷屡屡出现，有些案件甚至到了对簿公堂的地步。

　　近日，内蒙古晨报晨网·速闻新闻24小时服务专线就接到了闫女士的电话，电话中闫女士向记者讲述了婚礼录像丢失的事情，整个过程让他们两位新人很不愉快。

　　2023年10月份的时候，闫女士在乌兰察布市集宁区平地泉华泰宴会城预订了婚宴，准备在2023年11月举行婚礼，同时聘请了内蒙古万渼文化传媒有限公司为其做婚庆服务，并且订购了价值15300元的婚庆套餐，包括主持、摄影、摄像、灯光以及婚车装饰等。可是，婚礼当天的现场布置以及婚礼录像出现了问题江南体育，这让闫女士很不满意。

　　“当天婚礼现场的布置，与他们之前给我看的布场宣传图不符，而且当时订购的套餐里赠送了开合屏和升降舞台，但是婚礼当天都不能用了，我就没享受到这个服务。”闫女士说江南体育。

　　闫女士表示：“起初婚庆公司承诺婚礼结束45个工作日就会交付录像U盘，可是60个工作日结束之后，却告诉我u盘损坏，婚礼视频丢失，这是我不能接受的。”

　　闫女士告诉记者，对于婚礼现场录像的丢失问题，她曾与婚庆公司沟通过多次，要求对方赔偿所交全部费用15300元的80%，以及精神损失费20000元。“因为婚庆公司当初给我的订制项目表上没有明确标注摄影摄像的价格，所以他们告诉我按照双机位摄影的价格1200元的三倍赔偿。我接受不了这样的赔偿方式，所以到现在我们双方也没有达成一致，他们说没办法就让我走法律程序吧。”闫女士说。

　　3月6日，记者联系到了内蒙古万渼传媒有限公司的高经理，高经理表示：“首先，闫女士的婚庆服务只有录像出了问题，其他的我们都已服务到位江南体育，而她说的婚礼现场的开合屏和升降舞台没有享受到，是因为这个项目本来就是免费赠送的。婚礼前一天我们在调试设备时发现损坏，就当即告诉她不能用了。其次，U盘损坏也并不是我们人为的，这种情况也很少遇到江南体育，况且丢失视频的不止他们一份，其他人的我们都已经做出了赔偿，而闫女士的情况我和她多次协商，都未达成一致。”

　　记者通过高经理提供的演绎报价表看到，双机位摄影的价格为1600元江南体育。高经理表示：“闫女士的私人订制表上虽然没有明确标出摄影的单价，但是我们会以双机位摄影的最高价1600元进行赔偿。但是她不接受这样的方式，还和我要精神损失费，我们也没有办法满足她的诉求，只能走法律程序了，法院判多少，我就赔多少。”

　　2022年9月，张某与某婚纱摄影中心签订了客户服务流程表，约定为其提供婚礼服务，2022年10月，张某举行结婚仪式，仪式期间音响设备突然出现故障，录像没有声音。张某认为现场气氛非常尴尬，给其造成了极大精神损害，因此婚礼结束后拒绝支付婚庆服务费用。2023年2月，此婚纱摄影中心起诉张某要求支付各项费用合计7350元，后张某以精神损害为由要求婚纱摄影中心赔偿精神损害费用10000元。经过法院受理，最终张某给付婚纱摄影中心各项服务费用，婚纱摄影中心赔偿张某精神损失费2350元。

　　2023年10月，呼和浩特的卢某预订了婚宴，准备2024年1月1日举行婚礼，结果在交完定金准备签合同的时候，酒店告诉卢某还要再交一笔钱，原因是如果用他们店的礼仪就不收钱，如果不用就需要另交设备费900元。当时卢某由于无法退定金，没办法只能用了店里的礼仪，就这样卢某一共给礼仪公司交了6000元钱。但是婚礼当天的效果让卢某很不满意，包括现场的灯光和预期不符，以及婚礼现场的照片并不是高清。卢某提出退50%的钱，最终经过协商，礼仪公司决定让卢某亲自去找摄影师修图，双方才达成了一致。

　　2023年10月，德阳一婚庆公司将客户婚礼录像弄丢，婚庆公司承认录像丢失的事情并且愿意退一赔一。但是客户拒绝了赔偿方案，最终通过市场监督管理局的调解，双方达成一致，由婚庆公司退一赔三，较大程度地安抚了消费者情绪，维护了消费者的合法权益。

　　针对婚庆服务纠纷的频发，记者咨询到了内蒙古文胜律师事务所的苗律师。苗律师表示：“面对此类问题，当事人可以追究婚庆公司的合同违约责任，同时要求婚庆公司进行精神损害赔偿(赔偿金额三万元以内)，根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第1183条规定，因故意或者重大过失侵害自然人具有特定人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”